AGENCES DE VOYAGE : TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR BIEN CHOISIR

Nous le répétons lors de chacune de nos conférences : « Il n’y a pas une seule bonne façon de voyager, il y a celle qui vous convient et qui vous permet d’apprécier votre expérience ». À ce titre, vous pouvez préparer votre voyage entièrement de façon autonome, décider de vous faire accompagner partiellement par une agence ou encore laisser l’agence de voyage organiser l’entièreté de votre projet. 

Si vous décidez de vous tourner vers une agence de voyage, sachez qu’il y en a pour tous les goûts. Des agences généralistes aux agences spécialisées, vous trouverez assurément celle qui pourra vous accompagner de la meilleure façon qui soit afin de faire de votre projet une expérience unique, enrichissante et, somme toute, fabuleuse. 

Dans cet article, en première partie, nous faisons un survol, non exhaustif, des différentes catégories d’agences de voyages non spécialisées, chacune offrant des services spécifiquement adaptés aux besoins et préférences des voyageurs. La seconde partie de l’article présente des types d’agences de voyages spécialisées et la troisième et dernière partie donne des exemples de celles-ci.

TYPES D’AGENCES DE VOYAGES NON-SPÉCIALISÉES 

Agences de voyages traditionnelles : Ce sont les agences physiques où les voyageurs peuvent rencontrer des agents de voyages en personne pour planifier leurs vacances. Elles offrent des services de réservation pour vols, hôtels, forfaits vacances, croisières, etc.

Les agences de voyage indépendantes : Ces agences sont autonomes et n’appartiennent à aucun réseau ou franchise. Elles offrent souvent des services personnalisés et une plus grande flexibilité dans la planification des voyages.

Les agences de voyage appartenant à des réseaux : Ces agences font partie d’un réseau ou d’une franchise plus large. Elles bénéficient de l’appui et des ressources du réseau, comme une plus grande portée géographique et une marque plus forte.

Agences de voyages en ligne : Ces agences opèrent principalement en ligne, offrant une gamme complète de services de réservation sur Internet. Elles permettent aux voyageurs de rechercher, comparer et réserver des vols, des hébergements, des circuits et d’autres services en ligne et ce 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Les agences de voyage de groupe : Ces agences se spécialisent dans la planification et l’organisation de voyages en groupe. Elles offrent souvent des tarifs de groupe plus avantageux et des activités personnalisées pour les clients.

Agences de voyages spécialisées : Ces agences se concentrent sur des niches spécifiques du voyage, comme les voyages d’aventure, les voyages de luxe, les voyages culinaires, les voyages en famille, les voyages écologiques, etc.

Agences de voyages d’affaires : Elles se spécialisent dans la gestion des voyages d’affaires pour les entreprises, offrant des services de réservation pour les déplacements professionnels, les réunions d’affaires, les conférences, etc.

Agences de voyages en ligne avec assistance humaine : Ces agences offrent des services en ligne tout en offrant également une assistance par téléphone ou par chat avec des agents de voyages réels pour aider les clients dans leur processus de réservation.

Agences de voyages haut de gamme : Elles se concentrent sur des voyages de luxe, offrant des services personnalisés, des voyages sur mesure, des hébergements exclusifs et des expériences haut de gamme.

TYPES D’AGENCES DE VOYAGES SPÉCIALISÉES

Chaque type d’agence de voyage a ses propres avantages et est adapté à différents besoins de voyage. Chacune peut offrir des avantages spécifiques à ses clients, tels que des tarifs préférentiels pour les voyages, l’accès à des forfaits exclusifs et des offres spéciales, l’assistance aux clients en cas d’urgence ou de problèmes pendant le voyage ou la possibilité d’accumuler des points de récompense pour des réductions ou des mises à niveau futures. Les voyageurs choisissent souvent en fonction de leurs préférences personnelles, de leur style de voyage et du niveau de service souhaité.

Spécialisation des agences de voyage

Au cours des années, les agences de voyages se sont spécialisées afin de répondre à des besoins spécifiques et des intérêts variés des voyageurs. La suite du document présente quelques-unes des niches les plus courantes dans le domaine des agences de voyages.

Voyages d’aventure : Ces agences offrent des voyages qui mettent l’accent sur les expériences personnelles avec la nature ou la culture locale. Elles proposent des activités comme la randonnée, le trekking, le kayak, le safari, l’escalade, etc. et offrent la possibilité de réserver des séjours et des excursions avec des guides locaux à travers le monde entier.

Voyages culturels : Celles-ci se concentrent sur la découverte de la culture locale, des traditions, de l’histoire, des arts, de la cuisine et des festivals d’une région spécifique. Elles peuvent organiser des visites de musées, des excursions historiques, des cours de cuisine locale, et plus encore.

Voyages de luxe : Cette spécialité offre des services exclusifs, des hébergements de prestige, des expériences uniques et un service personnalisé. Elles peuvent organiser des séjours dans des hôtels cinq étoiles, des dîners dans des restaurants gastronomiques, des visites privées et plusieurs autres services haut de gamme.

Voyages gastronomiques : Ces agences organisent des voyages axés sur la découverte de la cuisine locale. Elles peuvent organiser des visites de marchés locaux, des cours de cuisine avec des chefs locaux, des dégustations de vins et de fromages et bien d’autres expériences culinaires et ce, dans différentes régions du monde.

Voyages écologiques et durables : Celles-ci organisent des voyages qui respectent l’environnement et encouragent le tourisme responsable, la conservation de la nature et la sensibilisation aux enjeux écologiques. Elles peuvent organiser des séjours dans des éco-lodges, des visites de parcs nationaux, des activités de conservation de la nature autres expériences écologiques.

Voyages en famille : On se concentre ici sur les besoins des familles en proposant des itinéraires adaptés aux enfants, des activités familiales, des hébergements familiaux, etc.

Voyages pour célibataires : Ces agences organisent des voyages pour les personnes seules, offrant des occasions de socialisation, d’activités spécifiques et de rencontres.

Voyages au féminin : Ces agences se spécialisent dans l’organisation de voyages sécuritaires pour les femmes partout dans le monde.

Voyages religieux : On y propose des voyages de pèlerinage ou spirituels vers des sites sacrés ou religieux, répondant aux besoins spécifiques des pèlerins.

AGENCES DE VOYAGES SPÉCIALISÉES, DES EXEMPLES

Afin de vous aider à choisir l’agence qui sera parfaite pour vous, voici quelques exemples d’agences de voyage qui ont choisi d’opérer dans des niches bien spécifiques et qui y ont acquis une expertise qui leur permet de vous accompagner dans l’élaboration des moindres détails de votre voyage. 

Les exemples cités-après ne représentent qu’une infime partie de l’offre actuellement disponible. Nous vous invitons à faire vos propres recherches en utilisant des mots clés reliés au type de voyage que vous aimeriez faire afin de dénicher l’agence qui conviendra à vos goûts, préférences et besoins.

Personnes âgées ou en perte d’autonomie

Plus spécifiquement pour les participants initialement visés par nos conférences, il existe des agences de voyages spécialisées dans les besoins des personnes âgées, à mobilité réduite et des personnes en situation de handicap, offrant des services et des voyages adaptés à leurs besoins spécifiques. 

Ces agences se concentrent sur des aspects tels que l’accessibilité des hébergements, des attractions touristiques et des moyens de transport, ainsi que sur l’organisation d’activités adaptées pour assurer un voyage sûr et agréable pour cette clientèle. 

Kéroul : Organisme à but non lucratif dont les actions visent à rendre le tourisme et la culture accessibles aux personnes à capacité physique restreinte. Cet organisme n’est pas en soi une agence de voyage, mais il possède une liste d’agences de voyage ayant suivi la formation Service Complice et qui pourront vous accompagner de façon plus juste selon vos besoins spécifiques. 

Yoola : Première agence de voyage événementiel dédiée au public handicapé. Elle organise des séjours accessibles sur plus de 100 destinations à travers la France, l’Europe et le monde entier tant pour les voyages en solo qu’en famille ou en groupe.

Arctic Aventure : On y offre, sur le territoire québécois, des vacances à motoneige accessibles pour les personnes handicapées et incluant les motoneiges adaptées à ce type de clientèle.

Adaptours : L’agence organise des voyages adaptés aux Personnes à Mobilité Réduite. Elle offre des séjours individuels sur mesure, sans dates ni programmes fixes, tout est « à la carte ». Tous les hébergements et prestations qu’elle propose ont été visités et validés par ses soins, tant au niveau de l’accessibilité matérielle que de la sensibilité du personnel face aux situations de handicap.

Supernova : Organise des voyages adaptés pour des adultes en situation de handicap mental et/ou psychique. On y offre des séjours adaptés au Canada, aux États-Unis et en Thailande.

Mobee travel : Offre un accompagnement de A à Z, du transport jusqu’aux activités adaptées sur-place, pour que vous puissiez passer le séjour de vos rêves.

Voyages culturels

Voyageurs du Monde : L’agence propose deux services uniques. « L’Ami Local » met en relation les voyageurs avec un habitant expert, offrant une balade décontractée et des conseils locaux. « Le Fixeur » garantit une immersion approfondie sur un sujet spécifique choisi par le voyageur, une première dans le domaine du voyage.

Explorateur Voyages : Que ce soit en petit groupe ou en solo, accompagné d’un guide ou non, cette agence propose des voyages culturels axés sur la découverte des cultures locales, de l’histoire et des sites historiques ainsi que des circuits de randonnées

Terres d’Aventure : L’agence se spécialise dans la découverte des grands espaces et des lieux mythiques, les rencontres, la marche, l’écologie et l’exploration. Elle propose des voyages culturels pour découvrir la richesse des civilisations à travers le monde.

Voyages Lambert : Se définit comme un artisan du voyage, à l’écart des agences de voyages conventionnelles et des sentiers battus du tourisme de masse.

Traditours : L’agence a fait sa marque en offrant des séjours à la fois exclusifs et abordables au cœur des traditions. Chaque itinéraire est minutieusement conçu afin de faire découvrir tant les attraits incontournables de chaque destination que les trésors méconnus qu’elle recèle. 

Voyages de luxe

Voyages Gendron : Cette agence offre des voyages haut de gamme, avec des services exclusifs et des destinations luxueuses.

Virtuoso Voyages : Spécialisée dans les voyages de luxe sur mesure, offrant des expériences uniques et des hébergements d’exception.

Voyages d’exception : Agence de création de voyages/croisières haut de gamme avec conférenciers et guides francophones.

Voyages Paradis : En plus des voyages de groupes, l’agence offre des voyages « long séjours » qui pourraient convenir à ceux qui aiment prolonger leur expérience et prendre le temps d’apprécier la gastronomie, la culture et les attractions incontournables d’une destination. 

Club Med – collection Exclusive : Son interprétation du luxe : Profiter de chaque instant, dans les plus beaux endroits de la terre, sans contrainte, l’esprit libre.

Road trips

Authentik Canada : Spécialisée dans l’organisation de road trips au Canada, elle offre l’option de location de voitures et de VR.

Voyages gastronomiques 

Ces agences offrent des expériences culinaires variées, allant des visites de marchés locaux à des cours de cuisine en passant par des dégustations de vins, dans le but de permettre aux voyageurs de découvrir la culture d’une région à travers sa gastronomie.

Groupe voyages Québec : Pour manger aux tables de chefs cuisiniers en vogue avec une collection de forfaits élaborés expressément pour les amoureux de la cuisine et du bon vin. 

The International Kitchen: Spécialisée dans les voyages culinaires, cette agence organise des séjours où les participants peuvent apprendre à cuisiner des plats locaux, visiter des marchés, rencontrer des chefs et déguster des repas authentiques.

Taste Vacations: Spécialisée dans les voyages œnogastronomiques, cette agence organise des circuits axés sur la dégustation de vins et de bière, la visite de vignobles et la découverte de la cuisine régionale.

Esprit d’Aventure : Agence spécialisée dans l’organisation de voyages sur mesure personnalisés. Elle propose de vivre une expérience unique accompagné de l’un de ses collaborateurs : chef culinaire, journaliste gourmand, bloggeur gourmand, nutritionniste, sommelier, etc.

Au Québec

Plusieurs agences québécoises se concentrent sur la découverte de la gastronomie de notre belle province, des produits du terroir et des traditions culinaires régionales, offrant aux voyageurs une immersion dans la culture culinaire du Québec. En voici quelques exemples :

Local Montréal Food Tours: On y propose des circuits gastronomiques à Montréal, mettant l’accent sur la découverte de la scène culinaire locale, des spécialités québécoises et des quartiers emblématiques de la ville.

Local Québec visites gourmandes : Exploration culinaire et immersion culturelle au cœur des quartiers historiques, locaux et diversifiés de la ville. Elle cherche à offrir une expérience hors des sentiers battus.

HQ Services touristiques  : L’entreprise offre des visites à pied en formule privée ou en groupe ainsi que des visites gastronomiques. Elle peut également personnaliser votre visite de la ville de Québec.

Agrotours Charlevoix : On propose des dégustations de produits du terroir, des anecdotes et des histoires de la région ainsi que l’animation par un guide sympathique, tout en assurant le transport.

Aventure Outaouais : Elle offre des visites guidées personnalisées et des circuits tout inclus accompagnés de guides locaux compétents pour une aventure épique. En plus des visites gastronomiques, vous y trouverez des expériences en raquette et en traineau à chiens.

Voyages écologiques et durables

Voyageurs du monde : L’agence garantit la neutralité carbone de tous vos voyages en finançant des projets de reforestation. Elle favoriser les vols directs et les appareils les plus économes en carburant, le train et la location de véhicules électriques lorsque cela est possible, mais aussi les hébergements les plus engagés sur le plan écologique et social. 

Voyages pour célibataires

Covoyageurs : Circuits, séjours ou week-ends thématiques, les Covoyageurs vous proposent des voyages pour célibataires sur mesure aux quatre coins du monde.

GoSeeYou : D’abord agence de rencontre, elle offre maintenant des voyages axés sur le même thème. Elle se définit comme l’ultime accélérateur de rencontres sécuritaires pour célibataires sérieux et pour couples libertins.

Voyages au féminin

Journey Woman : L’entreprise, fondée par une femme, pour les femmes, organise des voyages exclusivement pour celles qui voyagent seules, depuis 30 ans.

Sisterhood Travels : L’agence a remporté la palme dans la catégorie Meilleur club de voyage pour femmes du Readers’ Choice Awards 2024 de Newsweek. C’est une agence de voyage exclusivement féminine, dirigée par une femme. On considère ici que le voyage est un moyen d’émancipation des femmes.

Voyages religieux

Spiritours : Un voyagiste spécialisé dans l’organisation de voyages de ressourcement pour les petits groupes, de pèlerinages et de retraites dans un souci de tourisme équitable.

Terre entière : L’agence organise des circuits religieux dans les hauts lieux de la tradition chrétienne. Ses pèlerinages sont accompagnés par des religieux expérimentés qui vous aideront à vivre un itinéraire spirituel, dans une démarche biblique et un esprit d’ouverture.

Voyages en famille 

Les ptits covoyageurs : Cette agence se concentre sur les voyages pour les familles monoparentales, offrant des programmes spécialement conçus.

Sunwing – Vacances pour parents seuls : Sans se spécialiser exclusivement dans ce sujet, l’entreprise présente une sélection de destinations offrant des avantages aux familles monoparentales.

Tribu d’Explorateurs : Agence de voyages sur mesure haut de gamme spécialisée sur les voyages en famille à l’autre bout du monde.

Club Med : Sans être une spécialité à proprement parler, l’entreprise offre des vacances familiales avec des activités adaptées à tous les âges, des clubs pour enfants et des installations familiales.

Trek et aventure 

Karavaniers : Agence offrant exclusivement des voyages dits « d’aventures », c’est-à-dire des circuits basés principalement sur l’activité physique, pour apprivoiser la lenteur afin de favoriser les découvertes.

Allibert treking : L’entreprise se spécialise dans le voyage à pied sur les 5 continents depuis plus de 45 ans.

Chinook/Détour nature : Une agence de voyage d’aventure unique spécialisée dans les voyages de randonnée pédestre et vélo de montagne en Amérique du Nord (Canada et États-Unis).

Amerik Aventure : Agence réceptive et tour opérateur, basé au Costa Rica et au Canada, Amerik Aventure réalise à travers les Amériques, depuis 1996, des voyages guidés et des circuits en-liberté axés sur la découverte des milieux naturels et la rencontre des cultures locales.

Terres d’aventure  : Que ce soit en petits groupes, en privé, en auto ou à la carte, l’agence se spécialise dans la découverte des grands espaces et des lieux mythiques, les rencontres, la marche, l’écologie et l’exploration. Elle propose des voyages culturels pour découvrir la richesse des civilisations à travers le monde.

À vélo

Ékilib le monde à vélo : Que ce soit en itinérance, en camp de base, en liberté, thématique ou vélo-bateau l’agence offre des voyages à vélo en solo, en famille ou en groupe dans les Amériques, en Europe et en Asie et prend en charge toute la logistique de votre voyage.

Voyages ornithologiques

Québec oiseaux : QuébecOiseaux s’est associé à GVQ Actif & Bougex, une filiale de Groupe Voyages Québec*, qui cumule plus de 40 ans d’expertise dans le domaine, pour offrir aux ornithologues du Québec une série de voyages ornithologiques.

Pitpitpit.com :  Professionnel en ornithologie depuis plus de 20 ans, Serge Beaudet organise aussi des voyages ornithologiques partout sur la planète, aidé de ses acolytes biologistes.

Explorateur voyages : L’agence se spécialise dans les voyages pour petits groupes, les voyages sur mesure ainsi que la randonnée et offre une belle sélection de voyages ornithologiques. En collaboration avec Québec Oiseaux et Pitpitpit.com.

Voyages sur mesure 

Voyageurs du monde : L’agence développe des voyages sur mesure basés sur la rencontre et le partage.

Esprit d’Aventure : Agence spécialisée dans l’organisation de voyages sur mesure personnalisés, offrant l’authenticité d’expériences hors des sentiers battus et d’aventure douce, avec guide-chauffeur ou en location de voiture, suivant un tourisme durable ainsi que de voyages en mini-groupes thématiques, accompagnés de spécialistes et ce, à travers le globe.

Tribu d’Explorateurs : Agence de voyages sur mesure haut de gamme spécialisée dans les voyages en famille à l’autre bout du monde.

Voyages en train 

Rocky mountaineer : Une entreprise canadienne de tourisme ferroviaire basée à Vancouver qui exploite des trains panoramiques de luxe sur quatre routes ferroviaires en Colombie-Britannique, en Alberta, au Colorado et en Utah.

Orient Express : Aujourd’hui, à bord des 7 voitures historiques entièrement restaurées, Orient Express fait revivre sa légende. Du tea-time de la voiture-salon au grand luxe de la voiture-restaurant, de la cuisine raffinée au piano-cocktail de la voiture-bar, chaque expérience à bord rappelle les merveilles des origines.

Croisières

Ponant : Réinterprète la croisière et vous invite à découvrir ou à redécouvrir des destinations emblématiques. Ses croisières culture et détente offrent une nouvelle façon de voyager, en conjuguant enrichissement culturel et instants de décontraction dans une atmosphère luxueuse et des sites que seuls les initiés connaissent.

Orient Express Silenseas : Ce voilier exceptionnel, aux racines ancrées dans l’histoire d’Orient Express, proposera un service inégalé et des espaces aux designs raffinés, rappelant l’âge d’or des croisières mythiques. L’innovation est au cœur de ce voilier ultra-moderne

Silversea : Offre des croisières ultra-luxueuses dès votre départ de chez vous avec son service de transfert privé exécutif. Ensuite, une fois à bord, vous profitez d’un dîner gastronomique 24 heures sur 24, d’un service de majordome, de superbes divertissements et de boissons alcoolisées de qualité supérieure, ainsi que d’une excursion à terre gratuite tous les jours.

Ce texte à été rédigé, en partie, avec l’aide de Chat GPT et de Bing Copilot.